คำตอบ : ปัญหาเกิดจากที่นักเรียนใช้ Browser ที่ติดมากับระบบ การแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุด ให้นักเรียน ใช้คอมพิวเตอร์ในการกรอกข้อมูล แต่หากไม่สะดวกใช้คอม หรือไม่มีเครื่องคอมพิวเตอร์ ต้องการใช้มือถือในการกรอกข้อมูล ให้นักเรียนเปลี่ยนไปใช้ google chrome ดังรายละเอียดนี้

คำตอบ : มีหลายสาเหตุ ดังนี้

• รหัสบ้าน : ให้กรอกเฉพาะตัวเลข ไม่ต้องมีเครื่องหมาย "-" คั่นกลุ่มของตัวเลข
• รายได้บิดา/มารดา : ให้กรอกเฉพาะตัวเลข ไม่ต้องมีเครื่องหมายคั่นหลักพันหลักล้าน
• จำนวนพี่น้อง : ถ้าไม่มีพี่ชาย หรือ น้องชาย หรือ พี่สาว หรือ น้องสาว ให้กรอกเป็น 0 ไม่ใช่กรอก "-"

คำตอบ : ให้กรอกข้อมูลดังนี้

• ถ้าบิดา หรือ มารดาเสียชีวิต : ให้กรอกข้อมูลตามจริง เพราะถึงแม้จะเสียชีวิต ก็ยังเป็นบิดา หรือ มารดาเราอยู่ ข้อมูลดูได้จากใบสูติบัตรนักเรียน เพียงแต่เบอร์โทร ให้ขีดละ อาชีพเป็นไม่ได้ประกอบอาชีพ รายได้เป็น 0
• ถ้าไม่ทราบข้อมูลบิดา หรือ มารดา : ดูข้อมูลในสูติบัตร ถ้าในสูตบัติไม่มีข้อมูลเลย ให้ขีดละ "-" ทุกช่อง เลือกอาชีพเป็น ไม่ได้ประกอบอาชีพ และ รายได้เป็น 0